若您在當前活動中觸發風控機制，並不代表您在其他活動中也會受到限制。平臺仍有眾多優質活動，歡迎您持續關注 “活動中心” 。為什麼無法領取獎勵？1、任務未完成 部分活動設有進度條或任務條件，需在活動期內完成所有任務後才能領取獎勵。請先確認您是否已滿足活動要求，系統會在任務完成後自動更新進度。2、風控觸發後無法領取獎勵怎麼辦？ 如賬戶因風控無法領取獎勵，表示系統檢測到異常交易或操作行為。 不同活動的風險控制規則和評估標準可能有所不同，此風控不會影響您進行其他正常交易或參與其他活動。 建議您保持正常交易行為，避免短期內頻繁創建賬戶或出現異常操作，以提升後續活動參與與領獎的成功率。為什麼獎勵被收回了？ 為了保障活動的公平與安全，平臺有嚴格的風控檢測，如果檢測到您或者您的被邀請人觸發風控，將會導致活動獎勵被收回。

2、觸發國際轉賬規則 (Travel rule) 額外驗證 如果您在受監管的地區，您的數字資產將受到當地法律受到國際轉賬規則 (Travel rule) 的約束，您可能需要補充信息才能解鎖。您應該獲得提幣人的合法姓名，並詢問他們是從交易所還是私人錢包地址發送。還可能需要其他信息，例如但不限於居住國。根據您當地的法律法規，您的交易可能會保持鎖定狀態，直到您提供向您發送資金的人所需的信息。有關更多詳細信息，您可以在國際轉帳規則中找到。

摘要： 以下驗證碼收不到場景適用於：登錄時無法接收驗證碼、綁定銀行卡或郵箱時收不到驗證碼、C2C 賣幣收不到驗證碼、提币收不到验证码、修改密碼時無法接收驗證碼、語音驗證碼接收失敗等。先跟進以下情況排查，若排查後仍未解決，點擊文章末尾人工客服按鈕獲取進一步協助。一、手機驗證碼收不到 1、建議您查看下手機目前接收狀態是不是正常。 2、長時間不關機，需要關機重啟。 3、是不是雙卡雙待的手機，把兩張卡換一下。 4、檢查收件箱是否已滿，刪除一些短信。 5、查看手機是否有攔截軟件，將短信自動攔截。 6、如果對狀態有疑問，建議直接運營商官方網站查詢, 手機短信詳單裡面可以查詢到。 7、可以等待 60 秒後使用語音驗證碼。 8、若頁面顯示短信發送失敗，需 2 小時後嘗試獲取。 9、如果嘗試以上方法後仍不奏效，您可以在幫助中心的在線客服中聯繫客服。 溫馨提示：若您是攜號轉網的號碼，會存在無法接受驗證碼的問題，請您及時跟客服說明。二、郵箱驗證碼收不到 1、建議您檢查郵箱的垃圾箱文件夾和攔截設置，看是否有驗證碼郵件被誤處理。

當您在進行充幣時，確保您所選擇的幣種在 OKX 平臺上得到支持。爲了避免充值到不支持的幣種，請遵循以下建議： 1. 查閱支持幣種列表 在操作充幣前，請前往瀏覽 OKX 官方網站所支持的幣種，查閱最新的支持幣種列表。確保您選擇的幣種在該列表中。2. 關注充幣信息 在進行充幣操作時，如果您無法選擇對應的幣種、網絡鏈或一致的合約地址，請暫停充幣。3. 諮詢客服支持 如果您對某幣種的支持狀態有疑問，請及時聯繫 OKX 客服，以獲取準確的信息和指導。4. 定期更新信息 由於數字資產市場不斷變化，新的幣種可能會被添加或移除。請定期查閱 OKX 公告，以確保您瞭解最新的支持幣種信息。 溫馨提示 通過遵循以上步驟，您可以有效避免充值到 OKX 不支持的幣種，從而保護您的資產安全。

AA 智能合約賬戶仍處於初級階段，可能存在一些鏈上 DApp 尚未對其提供支持，這可能導致在使用 AA 智能合約賬戶與這些 DApp 進行交互時出現報錯情況。 下方列出了當前暫未支持 AA 智能合約賬戶的 DApp 名單。然而，我們正在與這些團隊進行密切合作，期望能夠盡快讓他們支持 AA 智能合約賬戶。我們堅信，隨著AA智能合約賬戶的持續發展和廣泛應用，這個不兼容名單將會逐漸縮小。

因此，建議您在充值前先確認有關幣種的最低充值額度。 欲知更多詳情可參閱： 为什么会有最低充值额度？ 如何找到最低充值额度？

您在平台進行提幣時，請務必確認，該網路和資產，是對方平臺或錢包支援的。 一旦您的提幣狀態標記為提幣中或已轉出，則無法在平臺取消提幣，您只能去對方平臺或錢包，諮詢如何找回或轉出。一、使用了對方平臺不支援的網路或提幣了不支持的資產，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 提幣前，請確認對方平臺或錢包，支援該網路和位址。 比如部分平臺或錢包，不支援或不相容 Ton 、X- layer 網路，您在提幣時，就不能使用這兩個網路向對方進行提幣，如 USDT，即使手續費比較低，也不能使用。 解決方案： 請在選擇充提幣網路和幣種時，確保該網路和幣種，是充提幣平臺都支援的網路和幣種。 如果提幣了對方平臺不支持的資產，或使用了對方不相容的網路，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置。二、充提幣網路或位址不一致，需要聯繫對方平臺或錢包進行處置 問題場景： 充提幣網路和位址需要保持一致，充提幣才能成功。 您在進行提幣時，需要在對方平臺或錢包，複製充幣位址，在複製充幣位址前，請確認充幣網路和幣種，與提幣網路和幣種是一致的。

不是的。 我們會認真審核每份認證申請，但無法給到任何擔保。 在你決定購買 NFT 前，切記做好充分的研究。 6、認證通道 感謝大家對 OKX NFT 平臺的厚愛和支持，我們將竭力提供最優質的生態！ 如果你的合集滿足了申請認證的資格，不妨點擊提交申請吧！ OKX Wallet 將持續為您提供更優質的產品和服務！ 如需獲得更多資訊，歡迎訪問 OKX Wallet 幫助中心。

只有在交易所賬戶中有足夠可用的 USDT 或 USDC 時，才可以進入充值流程。若餘額不足，系統將引導您使用鏈上接收功能。Q：為什麼我在交易賬戶中有餘額，卻在 Pay 充值頁面看不到？ 可能存在以下原因： 請確認您的資產是否存放在資金賬戶。添加流程僅顯示資金賬戶中的餘額，若資產在交易賬戶，將不會顯示。 添加資金是通過鏈上方式將您的交易賬戶資產轉入 Pay 餘額。因此，我們僅展示您可提幣的 USDT 或 USDC 餘額。如您的資金存在凍結、鎖倉或處於保護狀態，則該部分將不計入可用餘額。Q：Pay 充值後多久可以到賬？ 通常幾秒鐘內即可完成轉賬。一旦成功，我們會通過郵件和推送通知提醒您。Q：Pay 充值後可以取消交易嗎？ 充值後無法取消。如需將資金轉回交易賬戶，您可從 Pay 餘額發起轉賬操作。 欲瞭解更多，請參閱 Pay 常見問答

七、為什麼我的待發獎勵不一致？ 那是因為待發獎勵金額為預估值，實際發放記錄以代幣數量和現金價值為準。應用內因四捨五入可能出現輕微金額差異。八、獎勵計劃何時結束？ 這是限時活動。如有下線安排，我們會在產品相關頁面提前通知，請注意查看。

一、發紅包1、在 Pay 中創建 IM 羣 在 Pay 打開聊天頁面，節點可以在 IM 建受邀人羣，並設定羣管理員 點擊羣設置按鈕，節點與羣管理員可以生成羣邀請碼 每個羣成員都可以對外分享羣邀請碼或羣鏈接。2、在IM羣中發羣紅包 進入羣聊天頁面點擊“加號” 選擇“紅包”進入發紅包頁面 配置紅包數量和金額，並可以添加留言二、領紅包1、加入IM社羣 新用戶可以通過掃羣描邀請碼，獲取節點邀請碼，並完成 OKX 賬戶註冊 新用戶完成註冊後，會被自動加入節點 IM 羣 節點受邀人也可以通過掃邀請碼進羣 溫馨提示：非節點受邀人不能通過鏈接或掃碼進羣建議您使用手機自帶瀏覽器進行掃描，完成註冊。 2、在IM社羣內領取紅包 進入 IM 社羣后，您將看到羣裏發送的紅包，點擊紅包，就能收到紅包內的金額。

如果您因流動性問題導致收到與預期不同的代幣，您可以根據以下操作在 Synapse 平臺上輕鬆兌換： 1、登錄 Synapse 官網 ，點選【交換】-【連接錢包】以連接您的 Web3 錢包。 2、根據您的偏好，輸入想要兌換的代幣和網絡，點擊【交換】以完成兌換。 3、兌換完成後，您將在錢包中收到所需的代幣。

在價格達到強平價格之前，及時補倉或主動平倉，以免被強平；常見問題：Q：下單後沒有顯示倉位和資產，可能是以下原因導致的： 未成交訂單資產被佔用：如果訂單未完全成交，相關資產會被佔用，無法用於其他交易。您可以在【當前委託】 欄查看未成交訂單，並通過點擊【撤單】來釋放被佔用的資產。 市場劇烈波動導致頁面狀態更新延遲：行情劇烈波動時，頁面狀態可能有延遲，導致倉位和資產未及時顯示。建議您耐心等待一段時間後刷新頁面。 頁面選擇或賬戶模式錯誤：【倉位和資產】位置錯誤的選擇了【現貨資產】【DEX資產】；賬戶模式是全倉，但在逐倉頁面操作；或者在平倉頁面嘗試開倉，都會導致顯示問題。請確保在正確的頁面進行操作。 勾選了【當前交易品種】：如果您勾選了【當前交易品種】，頁面只顯示當前交易頁面幣種的倉位和資產，例如在 BTCUSDT永續合約交易頁面，勾選了【當前交易品種】，則頁面只顯示 BTC 相關的倉位和資產，不會顯示其他幣種的倉位和資產。如果您想要查看全部的倉位和資產時，則不能勾選該選項。

2、點擊合集申請收錄按鈕3、填寫合集訊息4、填寫社媒信息 您需要填寫的社媒會展示在收藏頁，需要注意的是，在這一步，您需要連接到項目的推特賬戶進行驗證，我們將審查 社交媒體。5、填寫銘文列表 如下圖的例子，你可以根據特定的格式上傳銘文列表6、等待審核 通常我們會在一個工作日內完成審核，您可以在申請頁面查看審核狀態。7、編輯合集 在我的申請頁面，點擊你要修改的合集，進入修改頁面，提交修改後，需要再次等待審覈，流程和上面類似。二、Atomicals合集 對於Atomicals合集，我們將根據協議標準自動在鏈上收錄，如果您想提交單獨的合集，請填寫以下表格：在OKX市場列出您的合集。

分段委託是指在合約交易中，您可以設置指定的價格區間，並在此區間內按照指定的數量分配模式一次性下單多筆限價委託。多個子訂單相互獨立，可以降低大宗訂單對盤口的衝擊，在指定入場均價的同時，獲得更低的滑點和交易體驗。二、分段交易的優勢有哪些？ 合理的風控：分段委託把大宗訂單拆分成若干小訂單，分散進出場，降低對盤口的衝擊，減少大單造成的價格波動帶來的交易風險 多樣性：分段委託設置了多種委託模式，如均分、升序、降序、隨機，4種模式拆分訂單，滿足您的下單需求。 高效：自動下達多筆拆分後的訂單，有利於快速成交，提高您的交易效率。三、分段委託的要素 最低價格：設置的價格成交區間的最低價格。 最高價格：設置的價格成交區間的最高價格。 訂單數：訂單一共拆分成多少個小訂單。 數量：預期成交的總數量。 數量分配： 平均：每筆訂單委託數量相同。不論價格上漲或下跌，單筆訂單委託數量保持不變。 升序：每筆訂單的委託數量隨價格上升而等額遞增。 降序：每筆訂單的委託數量隨價格上升而等額遞減。 隨機：每筆訂單委託數量隨機。不論價格上漲或下跌，單筆訂單委託數量隨機分配。 6. 入場均價：根據每筆子單數量計算出的加權平均值。