摘要：多付款時，若賣家未放幣則聯繫對方溝通退回，若賣家已經放幣則提交申訴； 少付款時，聯繫對方進行補款； 付錯賬戶時，若賣家收到款時可溝通放幣，或聯繫客服。一、多付款 1. 訂單未完成狀態 當您完成付款並已點擊【我已完成轉賬】，但賣家還未放幣，此時訂單處於未完成狀態，若您發現多付款了，可通過IM系統聯繫對方，溝通退回； 若雙方溝通無效，您可以向 OKX 官方申訴，操作路徑如下： 打開 App 首頁，點擊【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關訂單點擊【需要幫助】。 在新頁面點擊【其他】—【發起申訴】，按要求填寫申訴內容，點擊【提交申訴】即可。 2. 訂單已完成狀態 當您付款後，並點擊【我已完成轉賬】，且賣家已經放幣，此時該筆訂單已完成，若您發現多付款了，請及時點擊：【C2C 買幣】—【訂單】，找到相關訂單點擊【需要幫助】，在新頁面點擊【其他】—【發起申訴】，按要求填寫申訴內容，點擊【提交申訴】。提交申訴後，會有專員快速介入為您處理。 二、少付款 付款後發現少付金額？

活動未展示屬於正常情況，不影響賬戶其他功能的使用。Q：活動頁面顯示的數據與實際進度不一致怎麼辦？ 活動頁面數據可能存在 10～15 分鐘延遲，建議稍後刷新頁面查看。Q：如何查看獎勵剩餘額度？ 報名後可在活動頁面查看任務狀態 若暫無用戶領取，僅展示獎勵總量 若已有用戶領取，將展示為“已領取數量 / 總量”

但請放心，這項變更不會影響老用戶，若您之前創建過 AA 智能合約錢包，您仍然可以正常導入並使用。

平臺不會提供第三方軟件等工具，請您自行判斷風險，提高警惕，避免賬戶泄露。 在數字領域常見的釣魚詐騙中，詐騙者可能會冒充平臺工作人員，創建釣魚網站，發佈虛假信息，如“賬戶升級”、“遷移”、“退款”、“觸發風險”等內容，引起您的注意或恐慌。 詐騙者通過短信、郵件等渠道，向您發送釣魚網站鏈接或釣魚二維碼，誘導您向詐騙地址充提幣，或修改提幣地址，導致資產損失。 詐騙者也可能通過視頻在線指導，竊取您的賬戶密碼信息，進一步竊取賬戶內的資產。遇到此類情況，請務必提高警惕。

可購買的 OKX 品牌服飾包括限量款連帽衫與帽子，每件商品都附帶一個可交易的 NFT 認證，您可在包括 OKX NFT 市場在內的多個平臺零手續費交易。 核心亮點： 限量獨家系列：OKX 聯名系列僅在 OKX Shop 獨家發售，與邁凱倫（McLaren）和曼城（Manchester City）等品牌合作推出限量版商品。 多鏈支付支持：可使用 Ethereum、Polygon、Arbitrum、Optimism、XLayer 和 BNB Chain 上的原生代幣或穩定幣購買商品，未來還將支持更多鏈。 NFT 支持的所有權：每件實物商品均配有一個獨一無二、可交易的 NFT 證書，作為數字所有權憑證。 全球物流配送：通過與 DHL 合作，實現全球範圍的物流配送。 定製電商技術：打造完整鏈上購物體驗，用戶可在熟悉的購物流程中無縫連接 Web3。 零手續費交易：支持二級市場 NFT 零手續費交易。 獨家合作空間：未來還將通過與品牌合作伙伴的聯合打造，推出更多主題專屬空間，豐富 OKX Shop 內容體驗。如何在 OKX House 購買商品 ？App 端 1.

它代表所支持的區塊鏈上的 BTC，使您能夠在各種 DeFi 生態系統中無縫使用比特幣。當您從交易所賬戶提取 BTC 到受支持的網絡時，您將在該鏈上收到 xBTC，目前，僅支持 Solana、Sui 和 Aptos 網絡。這允許您以更靈活、網絡更適配的方式使用 BTC 與 DeFi 進行交互。當您從支持的鏈將 xBTC 存入您的交易所賬戶時，您將在資產中，自動收到等值的 BTC 。我如何存入 xBTC ？ 點擊【鏈上充幣】，選擇充幣，選擇比特幣 BTC 選擇您將存充幣 xBTC 的網絡，複製我們生成的 xBTC 充幣地址 打開外部錢包，選擇相同的網絡，粘貼複製的地址，發送 xBTC 充幣完成後，您的 xBTC 將自動轉換為 BTC ，並記入您的交易平臺賬戶 如何提幣 xBTC ？

利息中的 15% 將用作風險保證金， 85% 將分配給出借用户，即出借用户可獲得的利息為：借出本金 * 當前出借年化/365/24 * 85%分攤穿倉損失規則 借幣利息的15%作為平台收入全部注入槓桿交易風險準備金，用於槓桿交易的穿倉分攤，平台保留日後以其他方式處理此平台收入的權利。 如槓桿交易風險準備金不能抵扣穿倉分攤，將用每日應收槓桿利息進行抵扣（最多抵扣每日應收槓桿利息的50%，保證簡單賺幣用户每日都有利息收入），剩餘未抵扣穿倉部分，將由平台將先行墊付，平台墊付部分將從以後的風險準備金及每日可分配利息中逐步扣除。簡單賺幣起息額度規則 1. 幣價 ≥ 1000 USDT，起息額度為 0.0001 2. 100 USDT ≤ 幣價 < 1000 USDT，起息額度為 0.001 3. 10 USDT ≤ 幣價 < 100 USDT，起息額度為 0.01 4. 1 USDT ≤ 幣價 < 10 USDT，起息額度為 0.1 5. 幣價 < 1 USDT，起息額度為 1 香港時間每日 0 點更新幣種價格。

場景 5：和 Discover 交互 在使用 Discover 瀏覽器和網頁端的 DApp 交互時，AA 智能合約賬戶同樣可以實現第三方代付 Gas，且可以多幣種支付 Gas。

此外，還提供了圖表，顯示預估風險等級和典型運行時間。風險評級 根據用戶投入策略的現貨持倉比例（Delta 值）分類評級，例如：某策略投入時，即全部購入現貨，則 Delta 值為1。 穩健型（風險較低）： 套利類策略（ Delta <0.05 ） DCD 策略，如寬幅網格，天地網格，DCA 等 （ Delta < 1 ） 均衡型（中等風險）： 現貨類策略：如長線屯幣網格，現貨跟單，期權獵手等（ Delta 多數情況下為 1 ） 激進型 （風險較高）： 槓桿類策略：如合約跟單，合約類機器人（Delta 有可能大於 1 ） 風險評級 激進型 均衡型 穩健型 根據現貨持倉比例進行評估 Delta > 1 Delta = 1 Delta < 1運行時間 運行時間 長期 中期 短期 機器人交易員的典型運行時間（基於歷史用戶數據） > 30 天 > 7 天 ≤ 7 天

被風控期間您的賬戶被限制了部分功能，但依然可以進行 BTC 和 ETH 的現貨合約交易，並且在風控期間支持您操作已持有倉位的平倉和減倉功能，審核期間給您造成不便，感謝您的理解與配合。Q：為什麼 T+1 無法申訴？ 為了保障交易者資產安全，避免風險資金流入導致財產損失，T+1 訂單（即風控期限為一天的訂單）無法申訴。您需等待24小時才能進行賣幣或提幣操作，其他平臺功能不受影響。相關提示在訂單提交前已明確告知，如果您想避免被風控，建議在下單前進行充分確認。Q：如果有些申訴材料無法提供，該怎麼辦？ 如果有部分資料無法提供，請您詳細說明無法提供的原因，C2C 安全專員會根據您賬戶的實際情況回覆，具體請您以回覆內容為準。Q：提交了資料，什麼時候有結果？ C2C 安全專員收到您的資料後，工作時間（0:00--24:00）會儘快審核，審核完成後，會第一時間通過 App 自助申訴渠道（ C2C 買幣-我的-交易限制申訴）給您回覆。審核期間您也可以隨時登錄 App，通過申訴渠道查看審核進度以及審核結果。Q：如何判斷我是否解除限制了？在哪裡查看審核結果？

3、如何發佈信號 登陸【策略交易】，點選【帶單管理】 選擇【交易信號】-【未發佈】：在這裡您可以查到到已創建的信號並進行發佈，點擊【發佈信號】會出現發佈彈窗，讓您輸入相關信息： 信號供應商可以輸入信號名稱、信號描述和收費模式（付費或免費） 免費信號： 訂閱者可以免費使用 付費信號： 分潤制： 1-30% 如果用戶訂閱並使用您的信號創建信號策略並產生了利潤，那麼平倉的利潤將在每月 1 日按照分潤比例結算給信號提供者。分潤的利潤將按照週期內平倉的總收益計算。 月費： > 0 USDT，小數點後 2 位以內 支付訂閱費後，用戶即可使用信號。每個訂閱有效期為 30 天。月費會在每月 1 日結算給信號提供商。 輸入完畢後，點擊【發佈信號】即可發佈。信號發佈通常會有3-5天的審核時間，審核通過後即發佈成功。

鑽石商家（頂級） 根據您的交易量、速度和服務質量，鑽石商家身份僅限受邀參加。商家計劃等級越高，對其他用戶的可信度越高。 2.如何成為超級商家？ 要成為超級商家，首先您必須： 1. 完成您的身份驗證到KYC 2級：照片驗證及以上； 2. 您的資金賬戶中有足夠的USDT。 您只需要提供以下信息來申請： 住址證明； 聯繫信息; 自定義暱稱 查看商家計劃了解申請要求並立即申請！3. 成為超級商家需要付費嗎？ 申請成為超級/鑽石商家或在OKX C2C 市場上發布廣告委託單都不收取任何服務費。 但是，當您在OKX 之外使用某些付款方式付款或收款時，第三方支付系統可能會向您收取手續費。請向您的支付服務提供商查詢。4. 我如何成為鑽石商家？ 您必須先申請成為超級商家。OKX 將根據訂單數量、價格、效率和服務質量，邀請部分優質的超級商家成為鑽石商家。OKX將每月進行鑽石商家身份複查，因此鑽石商家必須時刻保持高標準來維持自己的等級。

在 App 活躍期後的首次交易，或插件錢包解鎖後的第一筆交易，超出每日限額，以及一些特殊的安全風險場景，系統會要求您進行生物識別驗證或輸入密碼，以確保賬戶安全。 特殊的安全風控場景舉例： 我們檢測到您的手機上安裝了可能修改應用行為的軟件，為了保護您的資產安全，系統自動禁用了自動確認交易功能。比如手機上安裝了 插件框架（如 Xposed、LSPosed 等），使用了 網絡抓包/調試工具（如 HttpCanary 等），使用了 應用分身/多開工具，手機進行了 Root 並安裝了某些系統插件。 如何解決 卸載或關閉上述相關軟件 重啟手機 重新打開 App，即可恢復免確認交易功能 如果您不確定是哪個軟件導致的，可以嘗試逐個關閉後重啟手機排查。 為什麼要這樣做 這些軟件有能力在後臺悄悄篡改交易內容（比如修改轉賬地址或金額），即使您看到的信息是正確的，實際發出的交易可能已被改動。因此在檢測到這類風險時，系統會要求您每筆交易都親自確認，防止資產被盜。您的正常交易不受影響，只是多一步確認操作。 Q：為什麼我沒有辦法使用自動確認功能？

它可讓你在 X Layer、Tron 以及主流以太坊兼容網絡之間無縫收發 USDC 和 USDT。 使用 X Layer 網絡轉賬 無需額外手續費。 爲提升安全性，Pay 集成了 通行密鑰、多重簽名和零知識郵件找回等先進技術，確保你對資金擁有完全控制權。 此外，Pay 賬戶還支持： 與交易所賬戶的資金互轉 可以直接發鏈上錢包地址的數字資產 社交功能：包括聊天內的直接轉賬，以及創建羣紅包 注意：當你向外部錢包地址轉賬時，會產生相應鏈上 Gas 費用。激活或使用 Pay 的條件 已成功註冊歐易平臺個人賬戶 在平臺通過身份認證 完成創建通行密鑰（Android 設備需支持 Google 服務） 身份認證所屬地不在受限名單內：風險披露和免責聲明 App 需更新至最新版本（建議：iOS 16+，Android 7+） 您可以通過以下步驟激活 Pay：如何使用或激活 Pay？步驟 1：切換至 Pay 首頁 打開 App，點擊頂部【交易所】 切換成 【Pay】 ，點擊【立即體驗】。

為響應合規要求、履行平臺責任，並致力於為用戶創建優質交易環境，OKX 不斷升級風控策略，加強風控管理，針對不同交易風險實施相應的管控措施。 在使用平臺賬號過程中，如遇到賬號功能受限，可參考以下情況處理。如您的賬戶操作或交易觸發平臺風控規則，可能會導致部分或全部功能受限，請根據提示信息操作或聯繫客服處理。平臺限制觸發平臺風控規則的場景1. 賬戶安全項修改 在用戶中心修改安全設置項時，賬號將會觸發 24小時 提幣和 C2C 賣幣限制，24 小時後自動解除該限制。2. C2C交易相關 訂單取消次數限制：平臺會統計您的取消次數，若您在 C2C 交易中當日取消訂單達到上限，系統將會限制您的買幣功能，限制時間從 15 分鐘到 24 小時不等，當日晚24點清零。詳情請見：當天多次取消訂單會有什麼後果。 訂單糾紛：因在 C2C 交易中對方多付款或對方錯放幣，導致賬戶意外受益時，會被系統臨時限制部分功能。您可自行與對方協商處理或聯繫客服，完成糾紛處理後，即可恢復賬戶功能。3. 平臺風控 為維護平臺生態安全與合規運營，平臺已建立基於風險的多層次控制系統，並對賬戶活動進行持續的安全監測與風險評估。