自 2020 年以來，基於區塊鏈技術搭建的去中心化應用（DApp）在多個領域取得了顯著成果，其中包括去中心化交易所（DeFi）、銘文市場、NFT 交易市場和鏈遊（GameFi）等。DeFi：金融的去中心化革命 DeFi 項目通過提供資產交易、借貸、存儲生息以及加密資產保險等服務，重新定義了傳統金融的概念。總鎖倉量（TVL ）是衡量 DeFi 項目實力的關鍵指標，代表用戶存入項目的總資產價值。銘文：跨越區塊鏈限制的創新 銘文將圖像、文本等信息永久記錄在區塊鏈上，類似於古代石碑上的刻文，爲創造原生 NFT 和代幣發行提供了新途徑。NFT 市場：數字物品所有權的新時代 NFT 市場爲藝術品、遊戲道具、收藏品等數字物品的買賣提供了平臺，代表了特定數字物品的所有權。鏈遊：區塊鏈上的遊戲革命 區塊鏈遊戲（ GameFi ）允許用戶在鏈上享受多樣化遊戲體驗，總交易額作爲衡量項目實力的指標，反映了用戶在遊戲中的資產購買和消耗總值。 儘管 DApp 的生態非常繁榮，但用戶仍面臨着搜索不便和頻繁遭遇詐騙鏈接的問題，這大大增加了用戶在查詢和安全辨識方面的成本。

一、什麼是風控？觸發後會發生什麼？ 什麼是風控？ 風控是平臺為保障用戶資產安全和合規操作的安全系統。當檢測到異常或高風險交易行為時，系統會自動觸發。 觸發風控後會發生什麼？ 一旦觸發，您的賬戶部分功能可能會被暫時限制。請您不要擔心，這是一個常規的安全流程，請您關注賬戶綁定的郵箱是否收到平臺發送的郵件，並按照郵件指引更新 App 進行自助申訴，等待審核完成並且判定無風險後，就會及時解凍您的賬戶被限制功能。 溫馨提示：若您創建了錢包，請您在更新APP之前，一定正確妥善地備份好錢包的助記詞和地址私鑰，一旦丟失，會造成錢包中的資產無法找回，可以在Web3錢包首頁點擊資產欄—卡包圖標右邊三個點—進入錢包管理頁面—備份錢包—導出助記詞/導出私鑰地址操作備份。 二、觸發了平臺風控後，如何申訴？ 您可以按照以下步驟，在App內提交自助申訴，這是最快、最有效的處理方式。 申訴路徑：可以點擊 App 首頁- C2C 買幣，根據頁面下方跳出的彈窗提示點擊【申訴】按鈕進行申訴。按頁面提示完成人臉識別驗證，並提交清晰、真實的申訴材料。 三、申訴的常見問題（FAQ）Q：我被風控後，賬戶的交易怎麼辦？

什麼是去中心化應用程序（DApps）？ DApp 代表去中心化應用程序，基於區塊鏈的 DApp 通常運行去中心化賬本，例如以太坊。大多數 DApp 與通常在中央雲服務器上運行的傳統 App 共享一些功能。由於基於區塊鏈網絡，DApp 為用戶提供了一些獨特的好處。DApp 上的記錄是防篡改、不可變、透明且具有高度互操作性。關於去中心化應用程序（DApps），我們還需要瞭解哪些細節？ 如何理解去中心化？以下是一些關於 DApp 的描述： 一些支持 DApp 的代碼腳本部署在以太坊等區塊鏈網絡上並且是開源的。 與傳統的基於 AWS 的應用程序的用戶數據不同，DApp 用戶的記錄保存在公共的、去中心化的分類賬上，並且是不可變的。 用戶可以與 DApp 的分佈式代碼交互以創建或修改他們的數據，更改必須由相應區塊鏈網絡中的參與節點確認。 一旦數據在那裡得到確認，只要網絡沒有嚴重的固有缺陷，就沒有人能夠篡改網絡上數據。 另一方面，由於 DApp 依賴於網絡中的大量節點來處理和確認區塊鏈上的數據，因此在高性能方面，DApp 可能處於劣勢，並且在數據流量激增時可能會很慢。

為響應合規要求、履行平臺責任，並致力於為用戶創建優質交易環境，OKX 不斷升級風控策略，加強風控管理，針對不同交易風險實施相應的管控措施。 在使用平臺賬號過程中，如遇到賬號功能受限，可參考以下情況處理。如您的賬戶操作或交易觸發平臺風控規則，可能會導致部分或全部功能受限，請根據提示信息操作或聯繫客服處理。平臺限制觸發平臺風控規則的場景1. 賬戶安全項修改 在用戶中心修改安全設置項時，賬號將會觸發 24小時 提幣和 C2C 賣幣限制，24 小時後自動解除該限制。2. C2C交易相關 訂單取消次數限制：平臺會統計您的取消次數，若您在 C2C 交易中當日取消訂單達到上限，系統將會限制您的買幣功能，限制時間從 15 分鐘到 24 小時不等，當日晚24點清零。詳情請見：當天多次取消訂單會有什麼後果。 訂單糾紛：因在 C2C 交易中對方多付款或對方錯放幣，導致賬戶意外受益時，會被系統臨時限制部分功能。您可自行與對方協商處理或聯繫客服，完成糾紛處理後，即可恢復賬戶功能。3. 平臺風控 為維護平臺生態安全與合規運營，平臺已建立基於風險的多層次控制系統，並對賬戶活動進行持續的安全監測與風險評估。

以下司法管轄區的居民將被排除在外：澳大利亞、奧地利、保加利亞、克羅地亞、塞浦路斯共和國、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、德國、匈牙利、意大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙、瑞典、阿聯酋、冰島、列支敦士登、挪威、香港、比利時、古巴、埃及、法國、印度、伊朗、日本、朝鮮、克里米亞、馬來西亞、新加坡、敘利亞、美利堅合眾國，包括所有美國領土，如波多黎各、美屬薩摩亞、關島、摩洛哥、北馬里亞納群島和美屬維爾京群島（聖克洛伊、聖約翰和聖托馬斯）、巴哈馬、加拿大、荷蘭、英國（特別是關於我們為零售用戶提供的衍生品相關服務）、愛爾蘭、孟加拉國、玻利維亞、頓涅茨克、盧甘斯克和馬耳他。 客戶必須通過或曾經通過OKX的身份驗證。在此檢查您的狀態。 任何和所有適用的稅款以及與接受和使用獎勵有關的所有費用和額外開支，包括連接、安裝和/或服務費用，都是個人獎勵接收者的唯一責任。 獎勵將被鎖定30天，並在鎖定期過期後有資格進行提取。在此鎖定期間，客戶無法從其OKX帳戶中提取獎勵（或相等物）。如果您的OKX帳戶在30天的鎖定期內因任何原因被關閉，則該獎勵被視為完全取消。

溫馨提示：在邀請好友活動中，若被邀請人賬號存在限制情況，也會導致邀請人無法獲得獎勵。建議由賬號被限制的用戶本人提交申訴處理。Q：可能影響參加活動資格原因有哪些？ 為保障活動的公平性與平臺安全，平臺系統會綜合多項因素評估您的參與資格。如賬戶存在以下異常行為，可能會被取消活動參與資格，包括但不限於：註冊多個賬號、使用他人賬號、使用他人信息註冊賬號、虛假身份認證信息、惡意增加交易數據、自買自賣、相互對敲、重複使用鏈上資金、通過團伙形式組織用戶惡意牟取活動獎勵而無其他正常用戶行為，以及其他涉及非法、欺詐或造成有害影響的行為。Q：無法參加活動，那還能使用平臺其他功能嗎？ 可以。本次限制僅影響您參與特定活動的資格，不會影響您使用平臺的充值、交易等其他功能。Q：無法參加活動，我還有機會參與此活動或其他活動嗎？ 系統會依據不同活動的規則與風險控制機制進行審核。若您在當前活動中觸發風控機制，並不代表您在其他活動中也會受到限制。平臺仍有眾多優質活動，歡迎您持續關注 “活動中心” 。為什麼無法領取獎勵？1、任務未完成 部分活動設有進度條或任務條件，需在活動期內完成所有任務後才能領取獎勵。

請注意，OKX Wallet 是去中心化錢包，您的資產始終存儲在鏈上，由您掌控。若未能及時轉移，資產也不會丟失，升級後您仍可通過聯繫我們獲取協助，以恢復使用資產。 OKX Wallet 將一如既往為您提供優質的產品與服務！ OKX Wallet 團隊 2026 年 1 月 7 日

六、注意事項 Passkey 是您恢復錢包和簽署交易的唯一憑證，請確保其安全且可恢復； 撤出操作一旦完成，資產將完全由您自行掌控，OKX 不再提供託管服務； 若錢包被標記為“黑地址”，則只能撤出或註銷，無法繼續交易； 建議在操作前備份目標 EOA 的私鑰或助記詞。

下線的永續合約歷史委託和賬單記錄在合約下線後仍可查詢，如您需要備份記錄，請及時前往桌面端訂單中心下載。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2025 年 9 月 19 日

一個 DEX 錢包下最多允許創建多個通行密鑰如果提示達到上限，和交易所的通行密鑰一致，需要您前往通行密鑰管理中心刪除不需要的通行密鑰 3、什麼情況下需要重置通行密鑰？ 舊設備丟失或者誤刪時，無法使用舊的通行密鑰，需要重置通行密鑰。 4、通行密鑰丟失怎麼辦？ 如果只剩下一個密鑰，則無法刪除。若僅剩一把通行密鑰且丟失，需要先重置交易所通行密鑰；重置完成之後，再使用郵件將新的可用的通行密鑰發送到鏈上，舊 Passkey 將失效。在客服協助重置時，需要向您綁定的郵箱發送重置鏈接，因此需要您確保綁定的郵箱能正常接受郵件。 5、如何在不同或多個設備上使用通行密鑰？ 登錄同一雲賬號（iCloud/Google）可自動同步 Passkey。在彈出的對話框中，需要您使用舊設備掃描二維碼，完成授權簽名才能交易。若無法同步，需使用舊設備掃碼授權或通過郵件恢復。 6、錢包撤出過程中被風控攔截怎麼辦？ 系統將提示風險類型，用戶可選擇忽略並繼續，或根據提示修改地址後重試。 7、DEX 錢包和交易所、Pay的通行密鑰有什麼區別？ DEX 錢包和交易所的通行密鑰是一致的。

若合約下線前價格出現偏離問題，平臺會根據市場情況酌情調整限價規則。 合約下線時，交割用戶倉位時不會收取資金費用，也不會產生交割手續費等額外費用。 本次合約下線時，當期資金費率為 0 (因此該期資金費將不會出現在賬單記錄中)。 合約下線時，將停止該合約交易，撤銷所有用戶掛單，並以下線前一小時的 OKX 指數算術平均值作為下線永續合約交割價格，交割該合約下的所有用戶倉位。策略交易機器人會在下幣前的1小時內逐漸關停，如您擔心自動關停的手續費和滑點，建議手動停止。下線前一小時如遇到指數價格受到異常操控，平臺可能會根據實際情況調整最終交割價格至合理水平進行交割。 合約下線後，以上永續合約交割時持倉價值大於 10,000 美元的用戶會被限制交易賬戶所有資產劃轉，30 分鐘後恢復正常。 下線的永續合約歷史委託和賬單記錄在合約下線後仍可查詢，如您需要備份記錄，請及時前往桌面端訂單中心下載。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2025 年 12 月 7 日

若合約下線前價格出現偏離問題，平臺會根據市場情況酌情調整限價規則。 合約下線時，交割用戶倉位時不會收取資金費用，也不會產生交割手續費等額外費用。 本次合約下線時，當期資金費率為 0 (因此該期資金費將不會出現在賬單記錄中)。 合約下線時，將停止該合約交易，撤銷所有用戶掛單，並以下線前一小時的 OKX 指數算術平均值作為下線永續合約交割價格，交割該合約下的所有用戶倉位。策略交易機器人會在下幣前的1小時內逐漸關停，如您擔心自動關停的手續費和滑點，建議手動停止。下線前一小時如遇到指數價格受到異常操控，平臺可能會根據實際情況調整最終交割價格至合理水平進行交割。 合約下線後，以上永續合約交割時持倉價值大於 10,000 美元的用戶會被限制交易賬戶所有資產劃轉，30 分鐘後恢復正常。 下線的永續合約歷史委託和賬單記錄在合約下線後仍可查詢，如您需要備份記錄，請及時前往桌面端訂單中心下載。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2025 年 10 月 23 日

若合約下線前價格出現偏離問題，平臺會根據市場情況酌情調整限價規則。 合約下線時，交割用戶倉位時不會收取資金費用，也不會產生交割手續費等額外費用。 平臺將會在本次合約下線時，按照下線時刻的資金費率計算結果結算資金費。 合约下线时，将停止该合约交易，撤销所有用户挂单，并以下线前一小时的欧易指数算术平均值作为下线永续合约交割价格，交割该合约下的所有用户仓位。 下线前一小时如遇到指数价格受到异常操控，平台可能会根据实际情况调整最终交割价格至合理水平进行交割。 合約下線後，以上永續合約交割時持倉價值大於 10,000 美元的用戶會被限制交易賬戶所有資產劃轉，30 分鐘後恢復正常。 下線的永續合約歷史委託和賬單記錄在合約下線後仍可查詢，如您需要備份記錄，請及時前往桌面端訂單中心下載。 OKX 將持續為您提供更優秀的產品和更優質的服務！ OKX 團隊 2025 年 9 月 23 日

降低平臺風險：通過獨立的風控機制減少ADL（自動減倉）風險和平臺借貸風險。 提升用戶體驗：為套利用戶提供更高的借貸額度和更優的ADL排序保護。 二、產品特點與優勢1. 獨立且更高的 USDT 借貸額度 在 USDT 幣種下，Delta 中性策略子賬戶享有獨立的母賬戶借貸額度，與通用策略賬戶分開計算。 例如：VIP5用戶在通用策略模式下有 5,000 萬 USDT 額度，若將部分賬戶切換為 Delta 中性策略，該部分賬戶則可額外獲得 1,500 萬 USDT 額度。2. ADL 排序優化 已對沖的倉位（如同一幣種的現貨、永續、交割合約）在自動減倉排序中靠後處理，降低被減倉概率。注意：降序的倉位在極端情況下，仍有可能被自動減倉。 未對沖倉位仍按正常規則排序。3. Delta 風控機制 引入 Delta 權益比率（Delta / 賬戶權益）作為核心風控指標： ≤0.2：正常狀態 >0.2：限制從交易賬戶轉出資產 ≥0.3：且 Delta 大於 500,000 USD 時，會一次性撤銷掉該賬戶的所有限價單、市價單和止盈止損掛單。

如以上提及時間遇到指數價格受到異常操控，平台可能會根據實際情況調整最終交割價格至合理水平進行交割。 合約交割後，在 CATIUSDT 合約交割時持倉價值大於 10,000 美元的用戶會被限制交易帳戶所有資產劃轉，30 分鐘後恢復正常。 CATIUSDT 交割合約歷史委託和帳單記錄在合約交割後仍可查詢，如您需要下載記錄，請前往OKX網頁端「訂單中心」下載。 考慮到合約交割前行情可能會劇烈波動，請各位使用者透過降低實際槓桿倍數或提前平倉等方式做好風險控制。若交割時產生了穿倉虧損，則會由風險準備金優先進行賠償，風險準備金不足以賠償的部分，系統將會從盈利率高的用戶開始做自動減倉處理。 3. 交割費率 交割費率為 1% ，如有調整會另行公告通知。 4. 限價規則 盤前合約生成後： 買單最高價 = 過去 1 小時中間價均值 × (1 + 15%) 賣單最低價 = 過去 1 小時中間價均值 × (1 – 15%) 交割前 60 分鐘內： 買單最高價 = 指數價格 × (1 + 5%) 賣單最低價 = 指數價格 × (1 – 5%) 中間價 = (買一價 + 賣一價) / 2，限價每分鐘計算一次。