全部
常见问题
公告
产品文档
如何在合约交易中使用分段委托?
四、在合约交易中如何使用分段委托? 1、打开欧易 App,选择【交易】-【合约】,选择您要交易的合约交易对。 2、在委托类型栏中,点击限价委托或市价委托,选择【分段委托】。 3、设置分段委托的参数,如最低/最高价格、订单数、数量、入场均价等。 4、点击开多或开空,在弹出的对话框中,确认订单信息,确认无误后,点击确认。未成交的单子,可在限价市价中查看,已成交的单子,可在仓位中查看。五、分段委托可以修改或者取消吗? 未成交部分的分段委托单,您可以选择修改或撤单。已成交的部分,不能进行修改。六、分段委托交易举例: 以 USDT 永续合约为例。发布于 2024年6月3日更新于 2025年9月10日33如何防范 C2C 交易中的诈骗常见问答?
如果您有大量订单需处理,请不要根据电子邮件或短信中的通知轻易确认放币。不法分子有可能伪造银行短信,假冒银行信息,或者伪造来自支付服务商的电子邮件。若发现支付款并未到账,请立即提出申诉。 如“小数点”陷阱的骗局,通常骗子以整数位进行拍单(例如 50,000 元),但交易过程中仅支付 5,000 元,或者支付 0.01 元,P图或者截图发送您并催促及时放币,若您没发现放币后就被骗了,发现此行为后请立即申诉。 三、在 C2C 买卖币交易中,如果遇到非本人实名账户付款或收款的情况,应该如何处理? 在C2C买卖币交易中,付款必须使用与本人实名信息一致的账户,收款时普通用户也需使用本人实名账户(认证商家允许使用非实名收款)。如果遇到买家使用非本人名下的账户付款,这可能是三角诈骗的典型情形——即对方使用他人借记卡支付,卖家放币后银行可能通知付款人身份涉嫌盗用。由于该支付发生在平台外,我们无法介入,因此请在放币前务必核对付款人姓名与平台买家姓名是否一致。若发现不符,应立即向客服提出申诉,平台不建议接受非买家本人名下的付款。发布于 2023年8月21日更新于 2026年3月3日11,974如何将 Web3 钱包中的 OKT Chain 资产充值到交易所?
请不用担心,当前代币交易所正在支持这类代币中,后续每周会自动为您兑换为OKB,请关注交易所 OKB 余额变动。 1 stOKT ≈ 1.25 OKT 1 wOKT ≈ 1 OKT 感谢您的支持与配合,如您在使用 OKX 产品中遇到任何问题,请随时联系客服寻求帮助,我们将竭诚为您服务。发布于 2026年1月16日更新于 2026年2月6日5交易信号策略常见问题
如果您需要有关警报信息格式的指导,可以在警报信息规格文档中找到详细说明。 按照这些步骤,您可以有效地诊断和解决信号中的任何问题,以确保它们按照预期的方式运行。如果您仍然遇到困难,请立即联系我们的支持团队寻求进一步帮助。Q:欧易信号策略支持现货还是衍生品? 目前,欧易信号策略只支持永久合约交易。这意味着您可以在 欧易上列出的永久永续合约领域内进行交易活动。信号策略使您能够交易这些永久合约,同时提供配置杠杆的优势,以满足您的交易偏好。请注意,欧易信号策略目前不支持现货交易。Q:我从TradingView收到的信号会被记录在什么地方吗?TradingView 上的提示信息中的错误会显示在我的策略中吗? 是的,您从 TradingView 收到的信号确实会被记录和跟踪。如果您在 TradingView 上的警报信息中出现错误,这些问题都会记录在您的策略中,供您参考。 以下是您访问这些信息的方法: 步骤 1:打开 "策略详细信息" 页面。导航至您希望访问的特定策略的 "策略详细信息 "页面。 步骤 2:查看事件历史部分在策略详细信息页面中,您可以找到 "历史事件" 部分。发布于 2023年10月9日更新于 2026年1月27日136充提时,如何收取手续费?
提币手续费的收取逻辑,目前根据版本不同,略有差异: 1、App 最新版本(如安卓 6.151 / iOS 相应新版本) 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。 2、App 旧版本(低于上述版本,如 6.150 及以前 ) 手续费均从提币金额中直接扣除,即到账金额 = 提币金额 − 手续费。 3、网页端 目前网页端与 App 最新版本的扣除逻辑保持一致: 账户余额充足时,手续费从余额扣除; 如余额不足但仍有剩余,则先扣余额,差额部分从提币金额中扣除; 若选择“全部提币”,则手续费从提币金额中扣除。 温馨提示:建议您更新至最新版本 App,在卸载重装或更新 App 前,请您提前备份钱包私钥及助记词,以防造成资产损失。在最新版 App 里 ,您即可享受更优的“外扣”手续费体验。如暂未更新,手续费将继续从提币金额中扣除。发布于 2023年6月1日更新于 2026年3月9日5,548如何验证欧易对钱包地址的拥有权和余额?
运行指令并定位到下载的软件包的目录,在我们的例子中,文件储存在 Downloads 中,命名为 proof-of-reserves,所以输入 cd ~/Downloads/proof-of-reserves 命令验证单个地址余额 1. 在终端执行以下命令,如下图所示(地址和文件名可以替换成其他需要验证的地址和文件) Mac .发布于 2023年9月26日更新于 2026年1月26日993如何解决交易所通行密钥验证时触发 50162 报错的问题?
由于 Google Play Service 系统存在某些问题,可能导致通行密钥在验证过程中发生错误,从而触发 50162 报错,影响正常使用。如何处理 50162 报错? 我们为您提供以下两种解决方案,请按顺序尝试:方案一:更新 Google Play Service 前往手机“设置”中找到Google play service 然后点击卸载更新 卸载更新完成后,下滑页面,点击跳转去Google play store 点击更新Google play service 點擊更新及等待成功 重启您的手机(重要) 更新完成并重启之后,重新返回欧易使用Passkey进行验证,如果仍然会触发同样的50162报错问题,则请参考方法2,在Google Password Manager中彻底删除已损坏的Passkey方案二:彻底删除 Google Password Manager 中已损坏的通行密钥 若您在验证时见到 50162 错误提示,可在该页面选择删除因系统问题损坏的通行密钥。发布于 2025年12月8日更新于 2025年12月26日650现货网格总收益/网格收益/未配对收益常见问答
计算毛利(扣除费用前) 使用买入和卖出之间的差价: 毛利 = 0.00005216BTC×(101,000-100,000)= 0.05216 USDT 扣除费用 (以 USDT 计算) 卖出BTC/USDT手续费(已在表中显示):0.00526816 USDT 买入BTC/USDT的手续费,转化为 USDT: =0.00005216 BTC × 100,000 USDT/BTC × 0.1% = 0.005216 USDT 预估此网格收益 网格收益 = 毛利 - 买入手续费 - 卖出手续费 网格收益 = 0.05216-0.005216-0.00526816 = 0.04167584USDT四、如何计算未配对收益? 未配对收益占总收益中不能归因于已完成网格的剩余部分:未配对收益=总收益-网格收益。例如,当策略只有买入部分已被填满,相应的卖出订单仍在等待中时,显示的收益。与网格收益一样,未配对收益仅用于展示,不考虑总收益中包含的其他元素。 五、为什么不能提取所有的网格收益? 虽然网格收益代表了完成网格周期实现收益的估计,但它们并不总是反映您可以提取的全部金额。发布于 2025年6月20日更新于 2025年11月26日48如何防范、检测和应对木马病毒?
社交工程陷阱:社交媒体、论坛中冒充官方发布“紧急更新”或“福利链接”,实为木马病毒。 二、为什么电脑中木马病毒会导致平台账户被盗? 木马病毒具备以下窃密能力,可直接威胁您的账户安全: 窃取登录凭证:记录键盘输入、盗取浏览器保存的密码或剪贴板中的钱包地址。 截屏/录屏:监控您的操作流程,获取二次验证码或助记词。 远程控制:黑客直接操作您的电脑,绕过安全验证。 同步信息窃取:若邮箱、短信或谷歌身份验证器同步至受感染设备,黑客可获取全部验证信息。 案例:用户 A 在钓鱼网站下载了“正版软件”,木马窃取其浏览器保存的密码和短信验证码,导致账户被盗。三、如何检测是否中了木马病毒? 当您从其他平台或者钱包充值到欧易时,出现充值地址被篡改,充值无法到账的情况,可能是您的电脑/手机中了木马病毒,其实在涉及交易安全的问题上,永远是“防患于未然”更重要,那么应该如何检测、预防木马病毒呢?PC用户 方法一:对比欧易 App 的充值/提现地址是否与官网的一致,不一致则可能是中了木马病毒。发布于 2025年5月30日更新于 2026年2月5日10如何绑定身份验证应用?
2、通过 App Store 、Google Play 手机应用商店下载 (1)Google Authenticator 苹果手机需在 App Store 中下载。 安卓手机需在 Google Play 中下载(需要手机设备能够访问 Google 服务)。 (2)Microsoft Authenticator 苹果手机需在 App Store 中下载。 安卓手机需在 Google Play 下载(需要手机设备能够访问 Google 服务),也可以在华为应用市场、小米应用商店、OPPO 应用商店、VIVO 应用商店等主流应用商店里下载,若您的手机上的应用商城没有 Microsoft Authenticator,可以先下载上述主流应用商店中的任意一个,再进行下载。二、在欧易 App 上绑定身份验证应用 成功下载安装身份验证应用后,即可进行绑定,首先需要完成邮箱和手机验证码。1、添加账户 用身份验证应用 App 扫描欧易 App 中展示的二维码,或复制二维码下方的密钥,粘贴到身份验证应用 App 中。您可以命名账户以做区分。发布于 2023年8月29日更新于 2026年2月12日15,840当我将居住国家更改为欧洲经济区 (EEA)境内的任何国家或澳大利亚时,需要了解哪些注意事项?
我们建议将新的 URL 添加到书签中以便于访问。发布于 2025年7月2日更新于 2025年11月17日169如何防范钓鱼邮件诈骗?
注意邮件中的语法错误、拼写错误或不自然的表达方式。虽然有些诈骗邮件制作得很精良,但很多仍然存在这些问题。 邮件中的链接: 在点击任何链接之前,请将鼠标悬停在链接上(不要点击),查看其真实的目标地址。如果显示的地址与官方域名不符,请勿点击。 当邮箱地址正确但邮件内容可疑时: 即便发件人邮箱看似来自官方,但如果邮件内容包含异常要求(如点击链接、填写个人信息等),建议进一步核实其真实性。除了联系客服,您也可以通过 查看 EML 文件 来判断邮件是否真的来自官方。 在邮件 EML 内容中查找以下关键字段:spf、dkim、dmarc,如果结果中出现 spf=fail、dkim=fail 或 dmarc=fail,任何一个字段显示 fail,说明邮件未通过验证,很可能来自未经授权的来源。详细内容,请参考:如何通过 EML 文件确认邮件是否真的来自官方?温馨提示 当您收到任何看似可疑的邮件时,请务必保持警惕,并采取以下行动: 切勿点击邮件中的任何链接,也不要按照钓鱼邮件的指示操作。 即使邮件内容看起来非常紧急或诱人,也要抵制住点击的冲动。 若对账户安全存在疑虑,请直接联系官方客服专员核实。发布于 2025年6月24日更新于 2025年12月16日3如何使用交易体验金 ?
App:您可以在「资产」>「交易账户」>「账单」中查看体验金转入记录Web:您可以在「我的资产」>「订单中心」>「交易账户账单」中查看体验金转入记录资金余额查看 若您有多张交易体验金卡券,激活成功后,交易体验金的余额将展示当前累计总和,即总激活交易体验金-已消耗交易体验金;您可以在「资产」>「交易账户」>「USDT币种权益」或「交易页」>「资产栏」>「USDT币种权益」中查看交易体验金余额 在交易页面查看交易体验金 在资产页面查看交易体验金资金使用范围 交易体验金可用作交易保证金,并且可抵扣交易亏损和手续费、资金费等交易费用。平仓时,交易费用首先从利润(如果有的话)中扣除,然后从体验金中扣除。在抵扣亏损和交易费用时,体验金将优先于用户自有资金被消耗;详细使用范围可查看如下表格: 账户模式 合约模式 仓位模式 全仓模式 适用产品 杠杆交易/永续合约/期权(除期权简选)3.4 交易体验金的回收规则体验金卡券过期失效 不同活动发放的交易体验金有效时间也不同,每一张交易体验金卡券存在激活失效时间,未在有效时间内完成激活,体验金卡券将失效,且过期的体验金卡券将不予退还。发布于 2024年3月8日更新于 2026年3月9日1,097账户安全提升指南
在数字资产世界中,账户安全始终是每位用户需要关注的重要议题。欧易平台提供多种安全设置功能,帮助提升您的账户安全性,以下是我们为您提供的账户安全提升建议:一、如何提高账户安全性? 在 App 端首页,点击左上角图标,选择个人资料,进入【用户中心】,选择【安全设置】,在高级安全设置中,进行安全设置,以提升您的账户安全等级。1、设置高强度密码,增强安全性 强密码是防止未经授权访问的第一道防线。建议您使用包含大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码。确保密码长度至少为 8 个字符。避免在不同账户间重复使用密码。2、启用双重验证(2FA) 建议您在高级安全设置中开启【双重验证】按钮,使用您已绑定的验证方式发送验证码,确保安全登录。如果您已经绑定身份验证应用,输入身份验证应用验证码即可一键开启。建议您绑定身份验证应用提高安全性,参考:绑定身份验证应用(App端/Web端)3、使用通行密钥 通行密钥是一种新的安全验证方式,通过面容ID或指纹,可以创建通行密钥,可进一步提高账户的安全性。通行密钥设置方式,请参考:什么是通行密钥?如何创建?(App)4、设置防钓鱼码 防钓鱼码为欧易官方邮件的独特标识。发布于 2024年6月12日更新于 2026年2月12日1,285为什么我的提币未到账?
一、提币状态说明(4 个阶段) 提币通常会经历以下 4 个状态: 【提币申请】→【待处理】→【提币中】→【已转出】1、提币申请和待处理 当您的提币详情页面显示为提币申请和待处理时,说明该提币尚未完成,提币申请仍在排队。这个过程通常花费几分钟的时间,如果时间过长,可能是因为提币人数较多造成的,系统会按照当前提币申请的提交时间逐一汇出,人工无法干预,麻烦您耐心等待。 在这两个阶段,如果您不想继续提币,1分钟内,您可以主动申请撤销提币。2、提币中 当您的提币详情页面显示为提币中,说明这笔资金已经在区块中,需要矿工进行确认,并达到一定的区块确认数。这个过程,会根据手续费、网络拥堵等情况来决定,时间并不固定。建议您耐心等待。 欲了解更多,请参阅:如何查看区块确认数?(App/Web端)3、已撤销 当您的提币状态是已撤销时,说明您已主动申请撤销提币,平台会为您撤销该次提币操作,币会退回到您的账户资产中,因此不会在接收方到账,您可查看资产账户的历史记录。发布于 2023年8月22日更新于 2026年3月4日20,455