Observație: dacă nu te-ai conectat în cont, selectează-ți țara de reședință atunci când interacționezi cu OK Assistant înainte de a continua.

Observație: dacă nu te-ai conectat în cont, selectează-ți țara de reședință atunci când interacționezi cu OK Assistant înainte de a continua.

Outlook și accesați Setări și Junk email Deschideți Junk email din setări Accesați Expeditori și domenii sigure și selectați Adaugă expeditor sigur Introduceți okx.com și selectați OK Adăugați e-mail la lista albă Selectați Salvare pentru a finaliza lista albă de email

Dacă ai confirmat că fondurile tale nu au sosit, iar depunerea/tranzacția apare ca fiind finalizată de peste 2 ore, contactează echipa noastră de asistență prin OK Assistant în Centrul de asistență cu codul tău TxID/codul de identificare a ordinului. Acest lucru ajută echipa de asistență să urmărească și să rezolve rapid problema.

Contactează imediat serviciul de asistență pentru clienți Intră în legătură cu serviciul de asistență pentru clienți prin OK Assistant în Centrul de asistență OKX.

Trebuie să contactezi serviciul de asistență clienți prin OK Assistant dacă: Tranzacția OKX apare ca finalizată, dar soldul tău nu s-a actualizat. Ai trimis din greșeală criptomonede către adresa sau rețeaua greșită. Dar mai întâi, vizitează aici. Ai nevoie de asistență pentru identificarea unei depuneri/retrageri nereușite sau blocate. Observație: asistența clienți poate ajuta doar cu tranzacțiile efectuate prin platforma noastră.

Contactează serviciul de asistență clienți prin OK Assistant. Echipa va solicita să distribuie o sumă mică de tokenuri OKT pentru a-ți acoperi comisioanele de combustibil.Ce se întâmplă dacă bursa OKX nu afișează lanțul OKTC? Este posibil ca unele regiuni să nu fie compatibile direct cu rețeaua OKTC. În acest caz, poți utiliza orice adresă compatibilă cu EVM (cum ar fi o adresă de depunere ERC20).