Semua
FAQ
Pengumuman
Dokumen produk
Apa Penyebab Gagalnya Order Copy Trade Saya?
Kemungkinan alasan kegagalan dapat diuraikan ke dalam 3 kategori: Terkait dengan trader penyalin Terkait dengan lead trader Alasan mengapa kripto tidak bisa dijualAlasan yang Terkait dengan Trader Penyalin1. Dana di akun trading tidak cukup Copy trade spot mungkin gagal jika trader penyalin tidak memiliki cukup USDT di akun trading mereka. Misalnya, jika suatu copy trade spot memerlukan nilai...Dipublikasikan Pada 13 Okt 2023Diperbarui Pada 9 Feb 2026T&J68FAQ Passkey
Hal ini biasanya disebabkan oleh konfigurasi Isi-Auto & Kata Sandi yang salah. Buka Pengaturan > Umum > Isi-Auto & Kata Sandi, lalu pastikan bahwa Kata Sandi nyala dan Pengesah mati.12. Mengapa Passkey Saya Berhenti Berfungsi Setelah Menginstal Ulang Aplikasi Android? Di Android, menghapus instalan lalu menginstal ulang aplikasi akan membersihkan data keamanan lokal, termasuk passkey Anda.Dipublikasikan Pada 19 Mar 2025Diperbarui Pada 4 Mar 2026T&J116VIII. Jumlah Transfer Maks dengan Nilai Opsi
Mematikan Sementara Fitur Nilai Opsi mendukung Transfer Maks Fitur nilai opsi mendukung jumlah Transfer Maks dalam akun PM akan dimatikan untuk sementara ketika sistem mendeteksi perilaku pasar yang abnormal dalam pasar opsi. Indikator risiko yang dapat memicu penjedaan fitur ini meliputi abnormalitas harga mark, kuotasi penawaran/permintaan dengan harga/kuantitas yang tidak biasa, dll. Dalam kasus tersebut, opsi positif tidak lagi dihitung sebagai kolateral bagi semua pengguna PM.Dipublikasikan Pada 9 Agu 2023Diperbarui Pada 1 Apr 2025Dokumentasi ProdukOKX akan menyesuaikan metode perhitungan untuk jumlah transfer maks bagi pengguna dalam mode akun PM
Mematikan Sementara Fitur Nilai Opsi mendukung Transfer Maks Fitur nilai opsi mendukung jumlah Transfer Maks dalam akun PM akan dimatikan untuk sementara bagi semua pengguna PM ketika sistem mendeteksi perilaku pasar yang abnormal dalam pasar opsi. Namun, dalam kasus tersebut, pengguna PM masih dapat melakukan tindakan transfer normal tanpa mempertimbangkan nilai opsi. Ketika indikator risiko kembali normal, fitur nilai opsi mendukung transfer maks diaktifkan ulang bagi semua pengguna PM.Dipublikasikan Pada 9 Agu 2023Diperbarui Pada 17 Nov 2025PengumumanBagaimana cara melindungi akun saya dari pengambilalihan akun oleh Trojan Horse?
Matikan Wi-Fi, atau nonaktifkan perangkat dan ruter Anda Jika akun OKX Anda masih bisa diakses, bekukan akun sebelum memutuskan sambungan. Jika Anda menerima kode kata sandi satu kali pakai (OTP) melalui SMS, jangan masukkan kode tersebut. Gunakan perangkat yang bersih dan aman untuk mengubah kata sandi semua akun penting Hubungi dukungan pelanggan kami untuk mengamankan akun Anda.Dipublikasikan Pada 30 Mei 2025Diperbarui Pada 5 Feb 2026T&J10Apa Yang Dapat Saya Lakukan Jika Perangkat Saya Beroperasi Di Lingkungan Yang Tidak Aman?
Dengan kata lain, cara Anda menggunakan OKX saat ini dapat menyebabkan kebocoran informasi, yang berpotensi menyebabkan pencurian atau transfer aset OKX Anda oleh virus Trojan atau peretas.Apa Yang Dimaksud Dengan Anomali Di Lingkungan Pengoperasian Perangkat Anda? Sistem OKX akan mengirimkan perintah keamanan saat Anda menggunakan perangkat dalam situasi berikut: root, emulator, debug, hook, dan lingkungan virtual, di antara lainnya.Dipublikasikan Pada 19 Jan 2023Diperbarui Pada 12 Feb 2026T&J297Pelanggan OKX Memenuhi Syarat yang Terdampak oleh Penundaan Tanda Mulai Pelelangan SUI akan Mendapatkan Kompensasi
Berikut adalah penjelasan mendetail tentang penyebab masalah yang terjadi serta aturan terkait pemberian kompensasi: 1. Masalah dan Penyebabnya Awalnya, SUI dijadwalkan untuk keluar dari fase tanda mulai pelelangan pada tanggal 3 Mei 2023 pukul 19.10 WIB. Kemudian, karena adanya permintaan mendesak dari tim proyek, fase pencocokan dalam pelelangan dimajukan 10 menit.Dipublikasikan Pada 4 Mei 2023Diperbarui Pada 17 Nov 2025PengumumanFAQ Perpetual Prapasar
Jika dikombinasikan dengan leverage, hal ini dapat menyebabkan peningkatan slippage dan risiko likuidasi. Penundaan, perubahan, atau pembatalan peluncuran token dasar dapat menyebabkan OKX menghapus perpetual prapasar.Dipublikasikan Pada 20 Agu 2025Diperbarui Pada 9 Feb 2026Dokumentasi ProdukMengapa Deposit Belum Tiba?
Jika mata uang kripto yang Anda depositkan ke OKX Wallet atau akun bursa belum tiba, hal tersebut mungkin disebabkan oleh beberapa hal. Biasanya, Anda mungkin hanya perlu bersabar dan menunggu beberapa menit hingga blockchain selesai mengonfirmasi transaksi Anda. Namun, penundaan tersebut juga dapat disebabkan oleh beberapa alasan lain yang perlu diketahui, khususnya jika Anda ingin mengelola kripto dengan aman.Apa Alasan Deposit Belum Tiba?Dipublikasikan Pada 27 Mar 2024Diperbarui Pada 12 Sep 2025T&J308Apa Yang Harus Dilakukan Jika Saya Melakukan Deposit Ke Alamat Yang Salah?
Penyebab Alamat deposit tidak terkait dengan platform OKX: Karena kesalahan operasional pengguna, masalah ini tidak dapat diselesaikan untuk sementara. Deposit yang dilakukan ke alamat wallet utama: Memerlukan verifikasi pengguna sebelum diproses. Pelajari selengkapnya di sini.Dukungan dan Pemulihan Jika Anda menyadari bahwa Anda telah mengirim kripto ke alamat atau jaringan yang salah, harap segera kirim tiket dukungan.Dipublikasikan Pada 15 Okt 2024Diperbarui Pada 12 Feb 2026T&J232Mengapa Penarikan Dana Saya Memerlukan Waktu Lebih Lama Dari Biasanya?
Hal ini dapat menyebabkan keterlambatan hingga 24 jam untuk menerima penarikan dana. Pelajari selengkapnya tentang hot wallet dan cold wallet.Dipublikasikan Pada 29 Feb 2024Diperbarui Pada 12 Feb 2026T&J196OKX Akan Menyesuaikan Interval Tingkat Pendanaan untuk Perpetual Futures SYRUPUSDT
Berikut adalah detail penyesuaian yang akan dilakukan: Pelajari selengkapnya: Informasi Perpetual Disclaimer Risiko Karena pasar sangat volatil, penyesuaian aturan dapat berpotensi menyebabkan likuidasi paksa. Pengguna dianjurkan untuk menurunkan leverage dengan meningkatkan margin atau menutup posisi. Jika ada pertanyaan terkait penyesuaian ini, silakan hubungi kami melalui grup Telegram OKX atau Pusat Dukungan. Tim OKX 25 Juli 2025Dipublikasikan Pada 25 Jul 2025Diperbarui Pada 12 Agu 2025PengumumanOKX Akan Menyesuaikan Interval Tingkat Pendanaan Untuk Perpetual Futures ORBSUSDT
Berikut adalah detail penyesuaian yang akan dilakukan: Pelajari selengkapnya: https://www.okx.ac/id/trade-market/funding/swap Disclaimer Risiko Karena pasar sangat volatil, penyesuaian aturan dapat berpotensi menyebabkan likuidasi paksa. Pengguna dianjurkan untuk menurunkan leverage dengan meningkatkan margin atau menutup posisi. Jika ada pertanyaan terkait penyesuaian ini, silakan hubungi kami melalui grup Telegram OKX atau Pusat Dukungan. Tim OKX 13 Juni 2025Dipublikasikan Pada 13 Jun 2025Diperbarui Pada 12 Agu 2025PengumumanOKX Akan Menyesuaikan Interval Tingkat Pendanaan Untuk Perpetual Futures LPTUSDT
Berikut adalah detail penyesuaian yang akan dilakukan: Pelajari selengkapnya: https://www.okx.ac/id/trade-market/funding/swap Disclaimer Risiko Karena pasar sangat volatil, penyesuaian aturan dapat berpotensi menyebabkan likuidasi paksa. Pengguna dianjurkan untuk menurunkan leverage dengan meningkatkan margin atau menutup posisi. Jika ada pertanyaan terkait penyesuaian ini, silakan hubungi kami melalui grup Telegram OKX atau Pusat Dukungan. Tim OKX 30 Mei 2025Dipublikasikan Pada 30 Mei 2025Diperbarui Pada 12 Agu 2025PengumumanOKX Akan Menyesuaikan Interval Tingkat Pendanaan untuk Perpetual Futures MAGICUSDT
Berikut adalah detail penyesuaian yang akan dilakukan: Pelajari selengkapnya: https://www.okx.com/trade-market/funding/swap Disclaimer Risiko Karena pasar sangat volatil, penyesuaian aturan dapat berpotensi menyebabkan likuidasi paksa. Pengguna dianjurkan untuk menurunkan leverage dengan meningkatkan margin atau menutup posisi. Jika ada pertanyaan terkait penyesuaian ini, silakan hubungi kami melalui grup Telegram OKX atau Pusat Dukungan. Tim OKX 21 April 2025Dipublikasikan Pada 21 Apr 2025Diperbarui Pada 22 Apr 2025Pengumuman