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Como verificar a titularidade e o saldo do endereço da OKX Wallet?
Os dois devem ser idênticos. Compare a soma dos saldos do endereço de uma determinada blockchain de cripto na altura de bloco em que foi registrado o instantâneo com a soma dos saldos dos endereços no arquivo de instantâneo publicado pela OKX. Novamente, os dois devem ser idênticos. Para consultar o saldo do endereço na altura do instantâneo, você pode configurar o nó RPC ou usar a API aberta da OKLink.Como verifico o saldo em um endereço específico e o saldo total de BTC? 1.Publicado em 26 de set. de 2023Atualizado em 26 de jan. de 2026995O que devo fazer durante ou após um golpe?
Saiba mais sobre como identificar golpes aqui.O que devo fazer durante ou após um golpe? Quando os usuários se deparam com golpes na área das criptos, devem considerar a tomada das seguintes medidas: Salvar registros de conversa: baixe imediatamente e salve os registros de conversa com o golpista (suspeito) como um arquivo TXT. Esses registros podem se tornar partes cruciais de investigações e evidências subsequentes.Publicado em 11 de mar. de 2024Atualizado em 4 de mar. de 2026719Como devo usar o indicador de juros abertos?
O que é o indicador de juros abertos (OI)? O indicador de juros abertos (OI) fornece uma representação visual do valor total de posições compradas e vendidas abertas para um par de trading de futuros específico, permitindo que os traders analisem a atividade e o sentimento do mercado. O indicador de juros abertos serve como um indicador da atividade do mercado. Quando o juro aberto é mínimo ou...Publicado em 15 de mai. de 2024Atualizado em 10 de set. de 202521Como criar chaves de acesso? (site)
) Use o Touch ID em seu Mac para realizar a verificação 3.Publicado em 16 de ago. de 2023Atualizado em 29 de jan. de 20264.241Por que minha conta está restrita e o que devo fazer?
As ações disponíveis durante uma restrição de conta podem variar em cada caso.O que devo fazer se minha conta for restrita? Se sua conta tiver sido restrita, você não precisará tomar nenhuma ação. Nossa equipe entrará em contato com você para informar os próximos passos/instruções, caso sejam necessárias informações adicionais. Continuamos comprometidos em priorizar a segurança e a conformidade.Publicado em 27 de fev. de 2026Atualizado em 16 de mar. de 202618O que devo fazer se a outra plataforma não receber o saque?
Se o seu saque não chegou devido a um erro durante o processo de saque, consulte O que devo fazer se eu cometer um erro durante o saque?Publicado em 18 de out. de 2024Atualizado em 3 de mar. de 2026664O que devo fazer se esquecer de preencher a tag/memo?
Isso pode fazer com que os fundos não sejam creditados no endereço correto. Você pode pegar os detalhes do depósito/saque realizados e entrar em contato com nosso suporte ao cliente imediatamente, começando pelo nosso chatbot AI: você pode encontrá-lo na Central de Suporte da OKX pelo site ou pelo aplicativo. Você também pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente via chatbot. Observação:...Publicado em 15 de out. de 2024Atualizado em 4 de mar. de 2026109O que devo fazer se depositar no endereço errado?
Causas O endereço de depósito não está associado à plataforma da OKX: Devido a erros operacionais do usuário, esses problemas não podem ser resolvidos temporariamente. Depósitos feitos em um endereço da carteira principal: Exija verificação do usuário antes do processamento. Saiba mais aqui.Suporte e recuperação Se você perceber que enviou cripto para o endereço ou rede errado, envie um tíquete de suporte imediatamente.Publicado em 15 de out. de 2024Atualizado em 12 de fev. de 2026231Como faço para configurar o resgate de carteira para minha carteira de trading DEX?
Depois que os arquivos do projeto forem baixados e descompactados, abra a pasta intitulada Resgate‑de‑Carteira-principal.Executar o script de instalaçãoi) Usuários de Mac Clique duas vezes em ffBoarding_Mac_script.command na pasta Wallet-Release-main. Se você ver um aviso, acesse Configurações do Sistema > Segurança e Privacidade > Segurança, selecione Abrir Mesmo Assim > Abrir Mesmo Assim novamente, e depois insira a senha do seu Mac.Publicado em 29 de jan. de 2026Atualizado em 29 de jan. de 2026O que devo fazer se o saque não for bem-sucedido?
Se o saque ainda estiver em estágio "Solicitação de saque", "Pendente" ou "Processando", significa que o saque ainda não foi concluído e você deve ter paciência. Saque cancelado Se o status do seu saque for "Solicitação de saque" ou "Pendente", você poderá cancelar ativamente o saque em até um minuto. A plataforma reverterá a operação de saque e os fundos serão devolvidos à sua conta.Publicado em 17 de out. de 2024Atualizado em 2 de fev. de 2026239Meu celular não está funcionando, o que devo fazer?
Se seu celular não estiver funcionando corretamente ou se você não tem mais acesso a ele ou não consegue receber códigos via SMS, tente os seguintes passos:Meus códigos SMS da OKX não estão chegando Tente esses passos para tentar receber os códigos: Coloque o horário do seu celular no modo automático. Você pode fazer isso nas configurações do aparelho: Android: Configurações> Gerenciamento geral...Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 27 de jan. de 2026459O que devo fazer se acidentalmente depositar uma criptomoeda que a OKX não suporta?
O que devo fazer se não for possível sacar ativos não negociáveis? Se você visualizar ativos não negociáveis em sua conta, mas o botão de saque estiver indisponível ou esmaecido, isso pode ocorrer porque o ativo é um token não compatível ou o canal de saque ainda não foi ativado. Nesse caso, envie o formulário de feedback.Publicado em 26 de set. de 2023Atualizado em 16 de mar. de 20261.879Meu aplicativo de autenticação não está funcionando, o que devo fazer?
Se seu App de autenticação não estiver funcionando corretamente ou você perdeu o acesso a ele, tente o seguinte.Meus authenticator codes não estão funcionando na OKX Siga esses passos para tentar fazer seu aplicativo voltar a funcionar: Sincronize seu App de autenticação time. Por exemplo, o aplicativo de autenticação tem esse recurso em Configurações > Correção de tempo para códigos >...Publicado em 11 de ago. de 2023Atualizado em 9 de fev. de 20261.918O que devo fazer se eu esquecer a senha da minha OKX Wallet?
O OKX não armazena sua senha, e não é possível recuperá-la. Para redefinir sua senha, você pode reinstalar a carteira e importá-la. Se você não tiver feito o backup da chave privada ou da seed phrase correspondente, saiba como fazer isso aqui. Observação: faça backup da chave privada ou da seed phrase da sua carteira para proteger seus ativos. Esquecer sua senha sem um backup pode resultar na...Publicado em 28 de out. de 2022Atualizado em 5 de mar. de 202613.234O que devo fazer se eu depositar BTC com valor inferior ao valor mínimo?
O depósito não será creditado nem reembolsado ao usuário. Uma notificação referente a esta atualização aparecerá como um pop-up na página de detalhes da cripto.Publicado em 15 de out. de 2024Atualizado em 12 de fev. de 202627