Questions fréquentes – OKX Orbit
OKX Orbit est une fonctionnalité communautaire intégrée à l’application OKX. Les utilisateurs peuvent publier du contenu, participer à des discussions, échanger en temps réel, suivre les meilleurs traders et rester informés des tendances du secteur grâce à des contenus recommandés.
Accès et compte
Q : Orbit est-il disponible sur le Web et l’application ?
Oui. Orbit est désormais disponible sur le Web et l’application.
Q : Comment changer de compte sur Orbit ?
Appuyez sur l’icône Menu principal en haut à gauche de l’écran d’accueil de l’application > Centre utilisateur > Changer de compte.
Q : Comment devenir résident Orbit ?
Appuyez sur Orbit, créez votre profil et vous deviendrez résident OKX Orbit.
Si vous voyez l’erreur Échec du déverrouillage du statut de résident OKX Orbit, veuillez réessayer ultérieurement, mettre à jour votre application vers la dernière version, puis réessayer.
Remarque : si vous avez créé un portefeuille Web3, sauvegardez d’abord votre portefeuille. Pour en savoir plus sur la sauvegarde de votre phrase de chiffrement ou de votre clé privée, cliquez ici.
Publication de contenu
Q : Comment publier un post ou un article ?
Ouvrez l’application et accédez à la page Orbit. Une fois votre profil configuré, appuyez sur le bouton Publier en bas à droite pour rédiger et publier du contenu. Assurez-vous que l’application est à jour.
Q : Ma publication a été supprimée ou signalée comme contenu sensible. Pourquoi ?
Votre publication peut contenir des éléments qui enfreignent les règles de la communauté et a donc été restreinte. Vous pouvez la modifier et la republier une fois conforme.
Q : Pourquoi mes publications ne sont-elles pas visibles par les autres une fois publiées ?
Cela peut être dû au fait que votre contenu ne respecte pas nos règles communautaires. Afin de maintenir un environnement sain au sein de la communauté OKX, nous prenons des mesures à l’encontre des contenus ou comportements qui enfreignent nos politiques, notamment, sans s’y limiter, la restriction de certaines autorisations communautaires, le déréférencement ou la suppression des contenus concernés.
Si vous pensez que votre compte a été restreint ou si vous avez des questions concernant les mesures prises, nous vous recommandons de contacter l’Assistant de la communauté OKX ou d’autres comptes officiels pour obtenir des précisions.
Q: Comment synchroniser mes publications X (Twitter) avec Orbit ?
Associez votre compte X depuis la page de profil Orbit (en haut à droite). Les comptes comptant plus de 5 000 followers seront automatiquement synchronisés.
Q : Combien de temps prend la modération d’une publication ?
Après la publication de votre contenu, notre équipe l’examinera dans les meilleurs délais, selon l’ordre de soumission. Veuillez consulter le statut de vérification sur la page.
Q : Que dois-je faire si je constate qu’une de mes publications a été plagiée ?
Vous pouvez appuyer sur Plus sur la publication concernée, sélectionner Signaler, puis choisir un motif afin d’envoyer votre signalement.
Q : Comment obtenir plus de vues sur mes publications ?
Le contenu de qualité que vous publiez peut être mis en avant dans la section Pour vous auprès d’autres utilisateurs, ce qui vous permet de toucher une audience plus large. Les publications qui suscitent un fort engagement des utilisateurs peuvent également être mises en avant dans les publications tendance, offrant davantage de visibilité et de trafic à votre contenu.
Nous vous encourageons à continuer à créer du contenu de qualité ; le compte officiel de la communauté suit régulièrement et soutient les contenus de grande qualité.
Contacts et ajout d’amis
Q: Comment ajouter un ami ?
Utilisateurs standard : vous pouvez accéder à la page Orbit dans l’application, appuyer sur + dans le coin supérieur droit, puis scanner un code QR pour ajouter des amis, ou ajouter des amis via les contacts locaux de votre téléphone.
Utilisateurs VIP : accédez à Orbit > appuyez sur + dans le coin supérieur droit > Ajouter un contact. Vous pouvez effectuer une recherche par numéro de téléphone, e-mail ou UID, ou utiliser le scan de code QR.
Q : Les utilisateurs non VIP ne peuvent pas ajouter d’amis. Pourquoi ?
Afin de lutter contre la fraude et de protéger la confidentialité des utilisateurs, cette fonctionnalité a été ajustée. Les utilisateurs non VIP ne peuvent actuellement pas ajouter d’amis. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien.
Q : Où puis-je voir mes contacts ajoutés ?
Accédez à la page Orbit > appuyez sur + dans le coin supérieur droit > Nouveau chat pour afficher votre liste de contacts.
Q : Comment désactiver la synchronisation des contacts du téléphone ?
Système iOS : accédez à Réglages > faites défiler vers le bas et appuyez sur Apps > recherchez et sélectionnez OKX > accédez à Contacts et sélectionnez Aucun pour désactiver la synchronisation.
Système Android : accédez à Paramètres > Applications / Gestion des applications > sélectionnez OKX > appuyez sur Autorisations > désactivez Contacts.
Discussion de groupe
Q: Comment créer une discussion de groupe ?
Accédez à la page Orbit > appuyez sur + dans le coin supérieur droit > Nouveau chat > Créer un chat de groupe.
Q : Quelle est la limite de membres pour une discussion de groupe et comment l’augmenter ?
Les utilisateurs standard peuvent avoir jusqu’à 10 membres par groupe. Les utilisateurs Orbit Advanced (Navigator) peuvent en avoir jusqu’à 50. Passez à Orbit Advanced pour bénéficier de limites plus élevées.
Q : Pourquoi la limite de membres des discussions de groupe a-t-elle été réduite soudainement ?
Nous avons ajusté nos politiques communautaires afin de maintenir un environnement sain. Davantage de groupes officiels et en partenariat avec des KOL seront introduits. Merci de votre compréhension.
Q : Comment rejoindre un groupe existant via un code QR ou un lien ?
Dans le groupe, appuyez sur … en haut à droite > Inviter via code QR pour générer une image ou un lien partageable.
Q : Comment rejoindre un groupe réservé aux VIP ou un groupe d’actualités officiel ?
Les utilisateurs VIP peuvent accéder à l’entrée du groupe exclusif depuis leur page de profil (visible uniquement pour les VIP). Pour les groupes d’actualités officiels, accédez à Groupes recommandés sur la page Découvrir et soumettez une demande d’adhésion pour approbation par un administrateur.
Q : Pourquoi le scan du code QR échoue-t-il lors de l’adhésion à un groupe ?
Le groupe peut avoir désactivé l’accès via code QR. Dans ce cas, vous ne pourrez pas rejoindre le groupe via un code QR.
Q : Où gérer les paramètres du groupe (Ne pas déranger, notifications, administrateurs) ?
Dans le groupe, appuyez sur … en haut à droite pour accéder à tous les paramètres. Pour recevoir des notifications push, assurez-vous que les autorisations de notification de l’application sont activées dans les paramètres de votre téléphone. Les administrateurs du groupe sont nommés par le propriétaire dans Gestion du groupe.
Messages et notifications
Q : Où puis-je trouver mes messages ?
L’emplacement de la fonctionnalité Messages a été mis à jour. Vous pouvez désormais y accéder via : application OKX > Orbit > Messages
Q : Je ne peux pas envoyer de messages dans un groupe ; il semble que je sois muet ou restreint. Que dois-je faire ?
Votre compte peut avoir été mis en sourdine pour non-respect des règles de la communauté. Vous devrez attendre la fin de la période de restriction, puis faire une demande de levée de la restriction. Pour obtenir de l’aide, contactez l’Assistant de la communauté Orbit ou un compte officiel Orbit.
Q : J’ai envoyé un message, mais le destinataire ne peut pas le voir. Pourquoi ?
Si votre compte a été mis en sourdine ou signalé par notre système de gestion des risques, vos messages ne seront pas visibles par les autres. Veuillez contacter le service client pour obtenir des précisions.
Q : Je ne reçois pas les messages, ou ils sont retardés. Que dois-je faire ?
Vérifiez que le groupe n’est pas en mode Ne pas déranger, puis contrôlez votre connexion réseau et essayez de fermer puis de redémarrer l’application.
Q : Comment activer ou désactiver les notifications de messages (mentions j’aime, commentaires, messages de groupe, livestreams) ?
Accédez à la page Orbit > Plus > Paramètres > Recevoir les notifications de messages dans l’application. Vérifiez également que les autorisations de notification de l’application sont activées dans les paramètres de votre téléphone. Pour les messages de groupe, assurez-vous que le groupe n’est pas en mode Ne pas déranger (appui long sur la discussion pour vérifier).
Q : Comment empêcher des inconnus de m’ajouter à des groupes ou de me trouver via téléphone/e-mail/UID ?
Accédez à la page Orbit > Plus > Paramètres. Vous pouvez désactiver l’option « Autoriser d’autres utilisateurs à vous ajouter directement à des discussions de groupe » et contrôler si vous pouvez être trouvé via numéro de téléphone, e-mail ou UID.
Q : Comment rejoindre le groupe officiel d’OKX sur Orbit ?
Les groupes officiels sont actuellement disponibles uniquement dans certaines régions, et certains groupes peuvent nécessiter une vérification des actifs avant de pouvoir être rejoints. Veuillez consulter votre page Orbit pour connaître les dernières disponibilités et conditions d’accès.
Profil personnel
Q : Comment modifier mon nom d’utilisateur ou ma biographie ? Pourquoi ma biographie a-t-elle été refusée ?
Accédez à la page Orbit > appuyez sur votre avatar > Plus > Paramètres > Modifier pour mettre à jour votre pseudonyme et votre biographie.
Remarque :
Votre biographie peut uniquement inclure vos identifiants Orbit, X et YouTube ; les liens promotionnels externes ne sont pas autorisés. Les contenus inappropriés, les noms de produits OKX et les noms d’autres plateformes de trading sont interdits.
Utilisez un langage clair et simple. Votre biographie sera automatiquement traduite pour les traders utilisant d’autres langues.
Vous pouvez modifier votre biographie une fois tous les 7 jours.
Les biographies sont soumises à vérification. Le système de la plateforme les vérifie régulièrement ; veuillez vous assurer que votre biographie respecte les directives affichées sur la page.
Q : Les données de gains affichées sur mon profil ne correspondent pas à mes résultats réels. Pourquoi ?
Accédez à la page Orbit > appuyez sur votre avatar > Plus > Paramètres > Profil > Historique de trading. Sélectionnez Public ou Privé selon vos besoins.
Toute activité inhabituelle détectée sur votre profil (par exemple, une perte soudaine et importante de followers, des modifications inattendues du profil ou des incohérences dans les données) sera automatiquement signalée à l’Assistant OKX pour un examen plus approfondi.
Q : Comment rendre mon historique de trading public ou privé ?
Accédez à la page Orbit > appuyez sur votre avatar > Plus > Paramètres > Profil > Compte X, puis suivez les instructions à l’écran.
Q: Comment associer ou dissocier mon compte X (Twitter) ?
Appuyez sur …à côté du commentaire pour le signaler, ou envoyez un message à l’Assistant de la communauté Orbit.
Infractions et recours
Q : Mon compte a été mis en sourdine ou restreint pour la publication. Comment déposer un recours ?
Votre compte a été mis en sourdine pour non-respect du code de conduite de la communauté. Veuillez attendre la fin de la période de restriction, puis nous contacter pour demander la levée de la restriction. Merci de votre compréhension.
Q : Ma publication a été supprimée après avoir été signalée, mais je pense qu’il s’agit d’une erreur. Que faire ?
Si votre publication a été supprimée pour non-respect des règles, vous pouvez la modifier pour la rendre conforme, puis la republier. Pour plus de détails, veuillez consulter les Règles de la communauté OKX Orbit.
Q : Comment signaler des violations des règles ou du spam dans un groupe ?
Envoyez un message direct au propriétaire du groupe ou à un administrateur pour signaler le problème.
Q : Comment signaler du harcèlement ou des commentaires abusifs ?
Appuyez sur Plus à côté du commentaire pour le signaler, ou envoyez un message à l’Assistant de la communauté Orbit.
Q : Le partage de coordonnées externes (QQ / WeChat / codes QR) est-il autorisé ?
Non. Le partage d’informations de contact externes, telles que des comptes QQ, des comptes WeChat ou des codes QR, enfreint les Règles de la communauté OKX Orbit.
Diffusion en direct
Q : Quand la diffusion en direct sera-t-elle disponible ? Comment postuler et quelles sont les conditions requises ?
La fonctionnalité de diffusion en direct d’OKX Orbit est actuellement déployée progressivement. Vous pouvez soumettre un formulaire de candidature pour en faire la demande.
Il n’est actuellement pas possible de regarder des diffusions en direct directement sur le site web. Cependant, vous pouvez toujours les regarder sur le Web en suivant ces étapes :
1. Ouvrez la diffusion en direct dans l’application, puis sélectionnez Partager
2. Copiez le lien, puis ouvrez-le dans votre navigateur Web
Q : Où puis-je regarder des diffusions en direct ?
Appuyez sur l’avatar de l’utilisateur qui diffuse en direct pour accéder à sa salle de diffusion et regarder.
Recommandations et avantages avancés
Q : Comment faire apparaître mes publications dans les recommandations ou dans la liste Traders tendance ?
Les contenus de qualité sont mis en avant dans le feed Recommandé. Les publications qui génèrent un fort engagement peuvent apparaître dans Publications tendance, gagnant ainsi en visibilité. Nous vous encourageons à continuer de créer du contenu de qualité.
Q : Quels sont les avantages d’Orbit Navigator et comment passer à ce niveau ?
Accédez à la page Orbit > appuyez sur votre avatar > Plus > Paramètres > appuyez sur Mettre à niveau vos fonctionnalités Orbit sous votre avatar. Les avantages de Navigator incluent : la création de groupes jusqu’à 50 membres, une visibilité accrue dans la liste Meilleurs traders et un accès anticipé aux diffusions en direct.
Q : Comment passer d’un onglet de contenu à un autre dans Orbit ?
Accédez à la page d’accueil d’Orbit et appuyez sur les onglets en haut pour naviguer entre Pour vous, Abonnements, Découvrir et Actualités.
Le classement Orbit Top Traders est actuellement accessible uniquement aux utilisateurs Orbiter+. Les utilisateurs peuvent demander à devenir Orbiter+ via leur page de profil > Paramètres.
Q : Existe-t-il une limite au nombre d’utilisateurs que je peux suivre ?
Oui, il existe une limite quotidienne au nombre d’utilisateurs qu’un compte peut suivre. Une fois cette limite atteinte, veuillez patienter avant de suivre d’autres utilisateurs. La limite sera réinitialisée après un certain temps.
Q : Comment apparaître dans le classement en tant que Top Trader ?
Le classement Orbit Top Traders est actuellement accessible uniquement aux utilisateurs Orbiter+. Vous pouvez demander à devenir Orbiter+ via Menu > Profil > Paramètres.
Voici comment devenir Top Trader :
Statut :
Devenez VIP pour débloquer les nombreux avantages premium exclusifs d’Orbit et gagner en visibilité auprès de millions d’utilisateurs dans le monde.
Les données sont essentielles :
Activez le mode public pour vos performances de trading depuis votre page de profil Orbit. Des historiques de trading transparents et authentiques contribuent à renforcer la confiance des followers.
Les performances parlent d’elles-mêmes :
Le classement est généré en temps réel par le système en fonction du P&L de trading en direct des utilisateurs VIP actifs. Concentrez-vous sur le trading : vos excellentes performances en temps réel vous permettront de vous démarquer dans le classement.
Remarque : pour apparaître dans le classement des Top Traders, vous devez remplir les trois conditions (« Statut », « Les données sont essentielles » et « Les performances parlent d’elles-mêmes ») et atteindre un certain seuil de gains. Si vous ne remplissez pas actuellement ces critères, vous n’apparaîtrez pas dans le classement. Vous pouvez appuyer sur le bouton ? de la page Top Traders pour plus de détails.
Centre des créateurs
Q : Je suis créateur, comment consulter mes revenus ?
Dans l’application, appuyez sur Orbit > Photo de profil > appuyez sur l’icône de profil située dans le coin supérieur droit pour accéder au Centre des créateurs, où vous pouvez consulter vos Revenus.
Dans l’application :
Accédez à Orbit, puis sélectionnez votre Profil
Sélectionnez votre Profil créateur pour accéder au Centre des créateurs
Page de profil OKX Orbit avec l’option Profil créateur
Vous pouvez consulter le montant total versé dans la section Revenus.
Q : Pourquoi n’ai-je pas reçu mes récompenses OKX Orbit ?
La récompense destinée aux créateurs OKX Orbit est principalement évaluée par l’algorithme de la plateforme, selon les trois critères suivants :
Popularité du contenu : fréquence à laquelle votre contenu est lu et apprécié au sein de la communauté
Qualité des utilisateurs engagés : valeur et diversité des utilisateurs qui interagissent avec votre contenu
Solidité des liens avec les utilisateurs : engagement à long terme de vos followers et interactions avec vous
Le système règle automatiquement les récompenses à la fin de chaque cycle ; aucune vérification manuelle ni inscription n’est requise. Veuillez noter que si une publication enfreint les règles communautaires (par exemple, manipulation de l’engagement, contenu de faible qualité, plagiat, etc.), la plateforme se réserve le droit d’annuler les récompenses associées.
Pour en savoir plus : Le programme de récompenses des créateurs OKX Orbit est désormais disponible