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¿Por qué se suspende mi depósito/retiro?
Cripto emitida durante un evento (depósitos o retiros no disponibles) Actualmente no se puede hacer trading en OKX con la criptomoneda del premio que se emite a través de un evento. Si me encuentro en esta situación, ¿qué debo hacer? Consulta aquí cómo retirar tus activos con los que no puedes hacer trading.Dificultad de conexión de los nodos del proyecto (Suspensión de depósitos/retiros) Debido al mantenimiento de los nodos de la red del proyecto, se han suspendido los depósitos y los retiros.Publicado el 31 ago 2023Actualizado el 26 ene 2026975¿Por qué no ha llegado mi retiro a la cuenta?
El proceso de retiro suele pasar por las siguientes cuatro fases: Solicitud de retiro > Pendiente > En proceso > Enviado Puedes consultar el estado actual de tu retiro en la página de detalles del retiro. Cada etapa refleja un paso diferente en el flujo de procesamiento, desde el envío de la solicitud hasta la transferencia correcta de los activos.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 mar 202620.529¿Cómo retiro cripto? (app)
Hay 2 métodos de retiro en OKX: Retiro on-chain: transfiere criptos a través de la red a una billetera o exchange.Publicado el 31 ago 2024Actualizado el 18 mar 202659¿Por qué tarda más de lo normal el proceso de retiro?
Sin embargo, si los activos de las billeteras calientes no son suficientes para satisfacer las demandas de retiro de los usuarios, es necesario un paso más para transferir los activos de la billetera fría a la billetera caliente. Esto puede provocar que la recepción de los retiros se retrase hasta 24 horas. Obtén más información sobre las billeteras frías y calientes.Publicado el 29 feb 2024Actualizado el 12 feb 2026199¿Cómo hago un retiro? (desde el sitio web)
Hay dos métodos de retiro en OKX: Retiro on-chain: Transfiere criptos a través de la red a una wallet o un exchange.Publicado el 20 ago 2024Actualizado el 17 nov 20258Preguntas frecuentes sobre las criptomonedas disponibles para retiros
¿Qué significa que una cripto está disponible para realizar retiros? Se refiere a las criptomonedas que se pueden retirar en ese momento. No se incluyen las criptomonedas bloqueadas ni protegidas por límites de retiro. Representa la parte de las criptos que están inmediatamente accesibles para su retiro tras haber hecho un depósito en la cuenta.¿Qué significa "fondos no disponibles para retiro" en comparación con "criptos disponibles para retiro"?”Publicado el 25 ene 2024Actualizado el 11 feb 20263679¿Cómo hago un retiro? (desde el sitio web)
Hay 2 métodos de retiro en OKX: Retiro on-chain: Transfiere criptos a través de la red a una wallet o un exchange.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 24 feb 20261557¿Tengo que pagar comisiones por hacer depósitos y retiros?
La opción Revertir solo aparecerá una vez que se hayan completado todos los detalles de retiro como, por ejemplo, la red y el importe del retiro.Publicado el 1 jun 2023Actualizado el 16 mar 20265556¿Cómo retiro USD con una transferencia bancaria internacional?
¿Cómo puedo consultar mi historial de retiros? Puedes consultar tu historial de retiros en la página retiro de efectivo página en Retiros de efectivo. Ver tu transacción de retiro de efectivo en la página de retiro5. ¿Cómo saber si el dinero se envía desde OKX mediante una transferencia bancaria internacional? Recibirás un correo electrónico cuando el dinero se haya deducido de tu cuenta de OKX y esté en camino a tu cuenta bancaria.6.Publicado el 31 dic 2024Actualizado el 26 dic 20259¿Qué debo hacer si la otra plataforma no recibió mi retiro?
Si tu retiro no llegó debido a un error durante el proceso de retiro, consulta ¿ Qué debo hacer si cometí un error durante el retiro?Publicado el 18 oct 2024Actualizado el 3 mar 2026665¿Qué debo hacer si mi retiro no se realiza correctamente?
Si tu retiro todavía está en las fases "Solicitud de retiro", "Pendiente" o "Procesando", significa que el retiro aún no se ha completado y deberás tener paciencia. Retiro cancelado Si el estado de tu retiro es "Solicitud de retiro" o "Pendiente", puedes cancelar el retiro de manera activa en un plazo de un minuto. La plataforma revertirá la operación de retiro y los fondos se devolverán a tu cuenta.Publicado el 17 oct 2024Actualizado el 2 feb 2026241¿Como selecciono la red correcta para mis retiros y depósitos de cripto?
Es importante que la red de retiro para la otra billetera o plataforma de exchange coincida con la red de depósito para OKX. Por ejemplo, si seleccionas USDG-ERC20 como la red de depósito, la red de retiro también debe ser USDG-ERC20. Se aplica la misma idea cuando seleccionas una red de retirada. Debes elegir la misma red para el depósito.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 5 ene 202621.317¿Qué debo hacer si mi retiro se ha enviado al ID de usuario incorrecto (UID)?
Si enviaste un retiro por error al ID de usuario (UID) incorrecto de otro usuario de OKX, ten en cuenta que no podemos revertir o recuperar directamente los fondos una vez que se hayan abonado a la cuenta de otro usuario. Sin embargo, hay pasos que puedes seguir para resolver la situación:1. Verifica los detalles de la transacción Comprueba dos veces el UID que has introducido durante el proceso de retiro.Publicado el 13 oct 2025Actualizado el 27 ene 202611¿Por qué tengo que tener en cuenta las etiquetas (tag/memo) cuando retiro o deposito ciertas criptomonedas?
Completa los detalles del retiro, incluida la tag/memo Nota: es necesario completar tanto la dirección de retiro como la tag; de lo contrario, el retiro se perderá. Luego, envía la solicitud e introduce la contraseña o completa los pasos de verificación requeridos.Nota importante: Si estás retirando a una dirección guardada de tu libreta de direcciones, es posible que no aparezca el campo tag/memo, ya que se guardó cuando se agregó la dirección.Publicado el 22 ago 2023Actualizado el 4 mar 2026413¿Dónde puedo encontrar los límites, las comisiones y los detalles del tiempo de procesamiento para el retiro de efectivo?
El tiempo de procesamiento tal y como se muestra en la opción para seleccionar el método de retiro en la app El tiempo de procesamiento tal y como se muestra en la opción para seleccionar el método de retiro en la web Para más información sobre depósitos y retiros de efectivo, consulta: Depósito de efectivo Retiro de efectivoPublicado el 23 may 2025Actualizado el 4 mar 202634